| Pitanje: | Odgovor: |
Kako se kupuje? | Kupovina je jednostavna: 1. Kliknite na "U Korpu" pored proizvoda koji želite da kupite
(*Ukoliko želite vise od 1 kom pre nego sto kliknete na "U Korpu", promenite količinu).
2. Možete nastaviti kupovinu i dodati još proizvoda u Korpu, ili je završiti klikom na dugme "Poruči"
3. Ispunite kratak formular i kliknite na dugme "Pošalji Registraciju"
4. Nakon toga ide "Nastavak" i zatim "Potvrdi Narudžbu"
|
| Kako da budem siguran/na da je moja porudžbina stigla do vas? | Odmah nakon slanja porudžbine, na Vaš e-mail stiže automatizovana potvrda sa svim podacima u vezi sa porudžbinom. Kada primite ovu automatizovanu potvrdu možete biti sigurni da je Vaša porudžbina primljena. |
| Kako se vrsi plaćanje? | Proizvode možete platiti pouzećem, prilikom preuzimanja paketa na adresi koju ste naveli u formularu. U formularu koji ispunjavate prilikom poručivanja izaberite način plaćanja - "Pouzećem". Nakon automatizovane potvrde o prijemu porudžbine(koja stiže odmah po kliku na dugme "Pošalji Porudžbinu"), u roku od 24h stići će Vam još jedna potvrda prodajne službe da su obezbeđeni svi artikli koje ste naručili. |
| Koliki je iznos troškova isporuke? | Isporuka za Beograd je besplatna!
Za ostale gradove iznosi izmedju 200 i 400 dinara. |
| Ima li nekakvih dodatnih troškova i koji kurs se koristi prilikom obrade porudžbina u Srbiji? | Sve cene prikazane na sajtu su sa uračunatim porezom
i dodatnih troškova nema.
Kurs korišćen prilikom obrade cena je 82, pa se on koristi i prilikom konverzije za plaćanje! Plaćanje za Srbiju isključivo u dinarskoj protiv vrednosti. |
| Koji je rok isporuke? | Danas za Sutra - na Vaša vrata! -Paketi se isporučuju radnim danima i subotom izmedju 8-15h.
-Proizvodi poručeni radnim danima do 15h, šalju se istog dana tako da vam paket stiže sutradan od 8-15h.
-Porudžbine pristigle u petak posle 15h, subotu ili nedelju, isporučuju se utorkom izmedju 8-15h. U formularu za poručivanje obavezno upišite adresu na kojoj ste tokom gore navedenog vremena. |
| Da li šaljete u inostranstvo? | Proizvode možemo isporučiti i u inostranstvo. |
| Da li šaljete u Crnu Goru? | Naravno, postoje naši distributeri u svim zemljama EXYU pa i u Crnoj Gori. |
| Podrska uzivo! | Kako bi poboljšali uslugu za naše posetioce weba, uveli smo novi servis, podršku za interaktivni online chat. Svaki posetilac ima mogućnost da nam postavi pitanje a prvi slobodni operater će se javiti ODMAH putem chata i odgovoriti na postavljeno pitanje. Napomena: Molimo Vas da imate u vidu da www.zdravije-ziveti.com ne snabdeva apoteke i radnje, i ne snosi nikakvu odgovornost za tako kupljene proizvode, niti za njih pruza tehnicku podrsku. Savete, podrsku i garanciju kvaliteta pruzamo samo za proizvode kupljene na www.zdravije-ziveti.com |
| Kako koristiti podrsku uzivo? | Na ovoj stranici, sa leve strane, nalazi se sličica koja daje informaciju o stanju online podrške Kontakt Skype (online ili offline). Ukoliko je slicica u zelenoj boji znači da je podrška online i možete kliknuti na sličicu da biste započeli chat.
Ako je podrška trenutno offline, sličica je u narandžastoj ili sivoj boji, tada možete ostaviti poruku a mi ćemo Vam se javiti prvom slobodnom prilikom. |
| Kako podesiti "browser" za kupovinu? | Sajt će automatski detektovati da li je Vas browser podešen za kupovinu, i ukoliko nije podešen, uputiti Vas kako da to učinite. Najčešće nema potrebe za podešavanjem browsera za kupovinu. |
| Poručivanje putem kontakt formulara, fax-a i telefona. | Ukoliko ne želite da podešavate svoj browser, porudžbinu možete poslati i putem kontakt formulara. U formularu obavezno navedite sledeće podatke: 1.Ime i prezime
2.Broj fiksnog i mobilnog telefona
3.Adresa sa poštanskim brojem
4.Nazive proizvoda koje želite da poručite, sa naznačenim brojem komada
5.Nacin plaćanja (plaćanje pouzećem ili uplata na račun) Traženi proizvodi će Vam stići na navedenu adresu za 1 do 2 radna dana. |
Katalog Proizvoda 
